АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения жилищного фонда муниципального образования Асерховское сельское поселение» (в редакции от 19.08.2013 №71, от 25.03.2016 №21, от 08.08.2016 №70)

Утв. пост. № 42 от 30.04.2013

ПриложенияСкачать (165.5 Кб)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 
Администрации муниципального образования 
Асерховское сельское поселение
Собинского района Владимирской области

30.04.2013 № 42
п.Асерхово

Об утверждении административного
регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения жилищного фонда муниципального образования Асерховское сельское поселение»

в редакции от 19.08.13 №71, от 25.03.2016 №21, от 08.08.2016 №70

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210–ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Российской федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения жилищного фонда муниципального образования Асерховское сельское поселение» согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования в газете «Доверие» и подлежит размещению на сайте органов местного самоуправления муниципального образования Асерховское сельское поселение

Глава муниципального образования С.Е.Захарова

Приложение
к постановлению администрации 
муниципального образования
Асерховское сельское поселение
от 30.04.2013 № 42
(в редакции от 19.08.2013 №71,
от 25.03.2016 №21, от 08.08.2016 №70)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения жилищного фонда муниципального образования Асерховское сельское поселение»

I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения жилищного фонда муниципального образования Асерховское сельское поселение» разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по оформлению разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда (далее по тексту - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги администрацией муниципального образования Асерховское сельское поселение.
1.2. Исполнение муниципальной услуги по оформлению разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные жилые помещения жилищного фонда, осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445);
- Жилищным кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
- Федеральным законом от 29.12.2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 15);
- Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 
- Законом Владимирской области от 06 мая 2005 года № 49-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»; 
- Уставом муниципального образования Асерховское сельское поселение; 
- Постановление главы муниципального образования Асерховское сельское поселение от 01.10.2008 № 56 «Об утверждении положения о жилищной комиссии администрации муниципального образования Асерховское сельское поселение» 
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией сельского поселения.
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение с гражданином-нанимателем дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения, на основании постановления администрации муниципального образования Асерховское сельское поселение, принятого в установленном порядке.
1.5. Муниципальная услуга предоставляется: физическим лицам (гражданам-нанимателям жилых помещений, предоставленных по договорам социального найма муниципального жилищного фонда, расположенных на территории МО Асерховское сельское поселение).
В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы гражданина, может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособных граждан представляют:
- опекун - на основании постановления о назначении опеки; 
- интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты органов опеки и попечительства).
II. Требование к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Асерховское сельское поселение в сети Интернет, информационных стендах, в ходе личного приема граждан, с применением средств телефонной связи и публикаций в средствах массовой информации.
2.1.1. Основными требованиями к информированию об исполнении муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.2. Информирование граждан производится в ходе письменного или устного информирования.
2.1.3. Публичное информирование граждан о порядке исполнения муниципальной услуги осуществляется посредством:
а) привлечения средств массовой информации; 
б) размещения на официальном сайте администрации: www.aserhovo.sbnray.ru;
Адрес электронной почты: aseradm@yandex.ru
в) непосредственного размещения на информационном стенде в администрации сельского поселения, по адресу: 601216, Владимирская область, Собинский район, п. Асерхово, Лесной проспект, д.3а.
График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами Администрации 
Понедельник 08.00-16.15, перерыв 12.00-13.00 
Вторник 08.00-16.15, перерыв 12.00-13.00
Среда не приемный день
Четверг 08.00-16.15, перерыв 12.00-13.00
Пятница 08.00-16.15, перерыв 12.00-13.00
Суббота выходной
Воскресенье выходной
В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.
Справочные телефоны:
Глава Администрации Асерховского сельского поселения: 8 (49242)39-1-71;
Телефон специалиста Администрации, предоставляющего услугу: 
8(49242)39-1-71.
На информационном стенде размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги;
- режим работы администрации сельского поселения;
- информация нормативных правовых актов;
- описание процедуры исполнения муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 1 к Административному регламенту);
- номер телефона/факса администрации сельского поселения и адрес электронной почты администрации сельского поселения;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
На стендах также размещаются следующие образцы документов и рекомендации по их заполнению:
- блок-схема последовательности действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);
- заявление о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и рекомендации по его заполнению;
- перечень документов прилагаемых к заявлению граждан на получение муниципальной услуги (Приложение № 3 к Административному регламенту);
- образец «Расписки», в приеме документов от гражданина-претендента на получение муниципальной услуги (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту);
- образец «Дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения» (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
2.1.4. Индивидуальное информирование граждан о порядке исполнения муниципальной услуги осуществляется посредством:
а) непосредственно на личном приеме граждан специалистом администрации сельского поселения, осуществляющим предоставление муниципальной услуги;
б) по письменным обращениям граждан в администрацию сельского поселения;
в) использования средств телефонной связи, по контактным номерам телефонов.
Звонки по вопросам исполнения услуги принимаются в часы работы специалиста администрации сельского поселения, ответственного за исполнение муниципальной услуги. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о порядке и стоимости исполнения муниципальной услуги;
- о перечне необходимых для исполнения муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения заявителями и порядке их представления;
- о времени приема документов;
- о сроках исполнения муниципальной услуги;
- о порядке обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
г) использованием электронной почты: aseradm@yandex.ru
В случае если обратившийся гражданин не удовлетворен предоставленной информацией, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предлагает гражданину письменно обратиться по интересующим его вопросам.
2.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача разрешения, либо мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Предусмотрено приостановление муниципальной услуги, не более чем на 30 дней, на период подготовки и предоставления гражданином необходимого пакета документов (в соответствии с Перечнем документов), после получения им мотивированного отказа на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан.
Последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги, установлена согласно Приложению № 1.
Предоставление муниципальной услуги администрацией сельского поселения осуществляется на безвозмездной основе.
Для получения муниципальной услуги гражданин обращается в администрацию сельского поселения, с заявление с указанием состава семьи в произвольной форме, как в письменном, так и в электронном виде. Обращение оформляется в соответствии со следующими рекомендациями:
- обращение заполняется четко, разборчиво, читаемо, только ручкой (заявления заполненные карандашом к рассмотрению не принимаются);
- обращение подписывается заявителем;
- в приложении указываются все документы, приобщенные к обращению.
Специалистом администрации сельского поселения рассматривается обращение с изучением всех обстоятельств.
В соответствии с п. 1 ст. 69 ЖК РФ, к членам семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма относятся проживающие совместно с ним его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство. В исключительных случаях иные лица могут быть признаны членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма в судебном порядке.
В соответствии с п.1 ст. 70 ЖК РФ, наниматель с согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи, вправе вселить в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма своего супруга, своих детей и родителей или с согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи, и наймодателя - других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи. Наймодатель может запретить вселение граждан в качестве проживающих совместно с нанимателем членов его семьи в случае, если после их вселения общая площадь соответствующего жилого помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы. На вселение к родителям их несовершеннолетних детей не требуется согласие остальных членов семьи нанимателя и согласие наймодателя.
По результатам рассмотрения обращения гражданина ему направляется почтой, или вручается лично мотивированный отказ, либо мотивированное согласие на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан. Согласие на вселение в качестве членов семьи и иных граждан должно содержать перечень необходимого пакета документов для внесения соответствующих изменений в договор социального найма.
В случае получения мотивированного согласия на вселение в качестве членов семьи и иных граждан, гражданин-наниматель обращается в администрацию сельского поселения, как в письменном, так и в электронном виде, с заявлением установленной формы (Приложение № 2) с приобщением необходимого пакета документов (Приложение № 3). 
Заявление оформляется в соответствии со следующими рекомендациями:
- заявление установленной формы,
- заявление заполняется четко, разборчиво, читаемо, только ручкой (заявления заполненные карандашом к рассмотрению не принимаются);
- заявление подписывается заявителем;
- в приложении указываются все документы, приобщенные к заявлению;
- заявление заверяется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги выдает гражданину «Расписку», в приеме документов от гражданина, на получение муниципальной услуги (Приложение № 4).
Специалистом администрации сельского поселения проводится проверка документов на соответствие установленному перечню, в случае необходимости направляются запросы, с целью установления достоверности предоставленных гражданином сведений и документов.
По результатам рассмотрения заявления гражданина ему направляется почтой, или вручается лично мотивированный отказ, либо готовится проект постановления администрации сельского поселения о внесении изменений в договор социального найма и заключении с гражданином-нанимателем дополнительного соглашения к договору социального найма.
В соответствии с п. 2 ст. 70 ЖК РФ, вселение в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя влечет за собой изменение соответствующего договора социального найма жилого помещения в части необходимости указания в данном договоре нового члена семьи нанимателя. 
На основании утвержденного надлежащим образом постановления администрации сельского поселения с гражданином-нанимателем жилого помещения заключается дополнительное соглашение к договору социального найма (Приложение № 5).
2.3. Муниципальная услуга предоставляется в течение 40 (сорока) рабочих дней со дня обращения гражданина по вопросу разрешения на вселение членов семьи и иных граждан. В означенный период не включается период времени с момента направления гражданину мотивированного согласия на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан и до предоставления гражданином заявления установленной формы с приобщением необходимого пакета документов.
Специалист администрации сельского поселения, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней осуществляет рассмотрение обращения гражданина и подготовку мотивированного ответа по вопросу разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан.
Администрация сельского поселения, осуществляющая предоставление муниципальной услуги, вправе проверить представленные заявителем сведения, при необходимости запросить иные документы.
После получения гражданином мотивированного согласия не вселение членов семьи нанимателя и иных граждан, на период подачи гражданином заявления о внесении изменений (дополнений) гражданином с приложением пакета документов, предусмотренного с Перечнем документов, предоставление муниципальной услуги приостанавливается на срок не более чем 30 рабочих дней.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после предоставления гражданином заявления с приложением предусмотренного пакета документов, в полном объеме, специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги, проверяет достоверность представленных гражданином сведений и в случае необходимости направляет запросы в организации и учреждения компетентные в предоставлении запрашиваемой информации.
Решение об оформлении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда принимается в виде постановления администрации сельского поселения. В трехдневный срок со дня утверждения постановления администрации сельского поселения с гражданином-заявителем заключается Дополнительное соглашение к договору социального найма жилого помещения.
2.4. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.
Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, вход в которое является свободным. Места для ожидания граждан должны быть оборудованы стульями (банкетками). 
В помещении должно быть отведено место, предназначенное для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудованное информационным стендом, стульями, столом для возможного оформления документов (чистые листы, ручки).
Прием получателей муниципальной услуги специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, ведется без предварительной записи в часы приема, в порядке живой очереди.
Кабинет приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, наименования, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляющего прием посетителей, согласно графику работы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефоном.
Прием посетителей осуществляется на рабочем месте специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Место для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Места ожидания в очереди должны иметь стулья. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 3 мест.
В местах предоставления муниципальной услуги по возможности оборудуется местами общего пользования туалет, гардероб.
При наличии возможности должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.5. Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
- в случае если при рассмотрения обращения гражданина-нанимателя по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда специалистом, осуществляющем предоставление муниципальной услуги установлено, что при вселении членов семьи нанимателя и иных граждан в жилое помещения муниципального жилищного фонда повлечет за собой нарушение положений статьи 70 ЖК РФ,
- в случае если при рассмотрения заявления гражданина-нанимателя по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонд, специалистом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, установлено, что гражданином предоставлены недостоверные сведения, документы, не соответствующие действительности.
Повторное рассмотрение вопроса о предоставлении гражданину муниципальной услуги допускается после устранения оснований для отказа, указанных выше.
2.6. « Требования к обеспечению доступности для инвалидов помещений, в которых предоставляются муниципальные услуги».
Администрация муниципального образования Асерховское сельское поселение, предоставляющая муниципальные услуги, осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:
возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта;
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги,
ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением 'кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
оказание должностными лицами администрации муниципального образования Асерховское сельское поселение иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

III. Административные процедуры
3.1 Виды административных процедур:
- прием обращения гражданина по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда, информирование об условиях предоставления муниципальной услуги (соответствие требованиям ст. 70 ЖК РФ), вручение необходимого перечня документов;
- направление гражданину мотивированного согласия на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан, либо уведомление гражданина об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврат документов гражданину;
- прием заявления гражданина с приложением необходимого перечня документов, выдача расписки в принятии документов;
- проверка сведений, предоставленных гражданами при подаче заявления по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда;
- принятие решения о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда, заключение с гражданином дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения, либо уведомление гражданина об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврат документов гражданину.
3.2. Прием обращения гражданина по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда производится:
- посредством письменного обращения в администрацию сельского поселения,
- в ходе личного приема граждан в администрации сельского поселения,
-посредством телефонных переговоров с администрацией сельского поселения,
- посредством направления обращения по электронной почте.
В случае обращения гражданина по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда посредством письменного обращения, специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги готовится письменный ответ с обоснованием согласия, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия 10 рабочих дней.
Информирование граждан, в ходе личного приема граждан, специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи. Информирование производится с учетом требований компетентности, обладания специальными знаниями в области предоставления муниципальной услуги, с использованием официально-делового стиля речи.
При осуществлении консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в ходе личного приема:
- представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;
- отвечает на заданные вопросы;
- в случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 20 минут), может предложить обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для обратившегося гражданина время.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в ходе приема граждан, в корректной форме обязан ответить на вопросы:
- о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и месте нахождения кабинета;
- о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;
- о порядке и месте получения документов, предоставление которых необходимо для получения муниципальной услуги;
-о порядке ознакомления с нормативными документами, регулирующими процедуру предоставления муниципальной услуги, в том числе о местонахождении указанных документов в сетях общего пользования;
- о порядке получения бланков заявлений и других имеющихся форм и справочных материалов;
- о сроках получения муниципальной услуги;
- иные вопросы, касающиеся предоставления муниципальной услуги. 
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
В случае обращения гражданина по вопросу оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда, посредством телефонной связи, время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. Ответы на телефонные звонки должны начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве, должности специалиста. При разговоре по телефону слова произносятся четко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон.
В случае, когда запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, он информирует заявителя (устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
3.3. Направление гражданину мотивированного согласия на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан, либо уведомление гражданина об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврат документов гражданину.
Специалист администрации сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, по результатам обращения гражданина, направляет ему мотивированное согласие, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия – 10 рабочих дней.
3.2.3. Прием заявления гражданина с приложением необходимого перечня документов, выдача расписки в принятии документов
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает заявление с прилагаемым пакетом документов, при непосредственном обращении гражданина за получением муниципальной услугой, проверяет наличие полного пакета документов, согласно перечню, на соответствие с требованиями действующего законодательства.
Максимальный срок выполнения действия - 10 мин.
В случае отсутствия полного пакета документов специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, объясняет гражданину выявленные недостатки в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Документы принимаются только при наличии полного пакета документов.
Максимальный срок выполнения действия - 20 мин.
В случае соответствия пакета документов установленному перечню, исполнитель проверяет правильность данных, содержащихся в заявлении, комплектность предоставленных документов. Если предоставленные копии документов нотариально не заверены, сверяет представленные экземпляры оригиналов и копии документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки или иные исправления, документы исполненные карандашом, а также документы с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
В случае необходимости специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит соответствующие запросы в государственные органы и организации, которые могут подтвердить подлинность выданных ими документов или представленных ими сведений.
За достоверность представленных документов, сведений заявитель несет ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
По результатам рассмотрения предоставленных гражданином документов, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает «Расписку», в соответствии с Приложением № 4, в получении этих документов с указанием их перечня и даты их получения.
Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.
3.2.4. Проверка сведений, предоставленных гражданином и принятие решения о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, вправе проводить проверку сведений, представленных заявителями. Документы проверки рассматриваются специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, как конфиденциальная информация.
Максимальный срок выполнения действия – 5 рабочих дней.
3.2.5. Принятие решения о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда, заключение с гражданином дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения, либо уведомление гражданина об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврат документов гражданину.
Решение о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда принимается специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по результатам проверки представленных заявителем документов.
По результатам рассмотрения заявления о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда и предоставления полного пакета документов специалистом устанавливаются законность предоставления муниципальной услуги.
При отсутствии законных оснований на предоставление муниципальной услуги, специалистом отдела направляется уведомление гражданину об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возвращается пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия – 10 рабочих дней.
При наличии законных оснований специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, готовится проект постановления администрации сельского поселения о внесении изменений в договор социального найма.
Максимальный срок выполнения действия – 14 рабочих дней.
На основании принятого в установленном порядке постановления администрации сельского поселения о внесении изменений в договор социального найма с гражданином заключается дополнительное соглашение к договору социального найма жилого помещения.
Максимальный срок выполнения действия – 3 рабочих дня.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
Специалист администрации сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность на всех стадиях предоставления муниципальной услуги:
- за информирование граждан-получателей муниципальной услуги;
- за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;
- за прием заявления от гражданина на получение муниципальной услуги и приобщенных к заявлению документов;
- за своевременность и качество направляемых запросов по представленным заявителем документов;
- за порядок и качество подготовки документов и материалов, направляемых на согласование;
- за прием рассмотренных документов и их дальнейшую обработку в зависимости от результатов согласования;
- за своевременность и качество заключения с гражданином дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.
Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
Текущий контроль осуществляется главой администрации муниципального образования Асерховское сельское поселение.
Ответственность должностного лица за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции должностного лица.
Контроль осуществляется посредством проведения проверок, соблюдения и исполнения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, требований действующего законодательства.
По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования 
решений и действий (бездействия) органа, исполняющего
муниципальную услугу, а также их должностных лиц.

5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в администрацию поселения или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2.В досудебном (внесудебном) порядке граждане могут обжаловать действия (бездействие) и решения:
-специалистов, муниципальных служащих администрации поселения – заместителю главы администрации, 
-заместителей главы администрации - главе администрации муниципального образования Асерховское сельское поселение.
5.3.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
5.4.Жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена в администрацию поселения, главе администрации поселения, должностным лицам администрации поселения.
5.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное обращение, письменное обращение или обращение граждан в форме электронного документа с жалобой.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта www.aserhovo.sbnray.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение и действия (бездействие) которых обжалуется;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица.
Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию МО Асерховского с/п, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрацией МО Асерховское с/п, должностного лица администрации МО Асерховское с/п, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.12. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется путем размещения информации на официальном сайте органа местного самоуправления.

Приложение